Jak vybrat personální agenturu: kritéria a ověření

Povolení ke zprostředkování zaměstnání a jeho rozsah

Zprostředkování zaměstnání je podle zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, činnost vázaná na povolení. Povolení se přitom vydává pro určité formy zprostředkování, takže věta „máme povolení“ sama o sobě nestačí. Rozhodující je, zda pokrývá i tu formu, kterou po dodavateli chcete – typicky dočasné přidělení zaměstnanců k uživateli.

Agentury práce s povolením jsou vedeny ve veřejně dostupné evidenci a ověření je věcí několika minut: povolení ke zprostředkování zaměstnání vydává Úřad práce ČR a evidenci agentur práce zveřejňuje MPSV. Kontrolujte přitom název a identifikační číslo subjektu, který bude smlouvu skutečně podepisovat – může se lišit od obchodní značky uvedené v nabídce.

• Existence povolení a jeho číslo
• Formy zprostředkování, které povolení pokrývá
• Platnost povolení k dnešnímu dni
• Shoda mezi subjektem v evidenci a subjektem na smlouvě

Pojištění a otázka, kdo je zaměstnavatelem

Agentura, která přiděluje své zaměstnance k uživateli, musí být podle zákona o zaměstnanosti pojištěna pro případ svého úpadku, aby byly zajištěny mzdové nároky přidělených lidí. Doklad o pojištění a údaj o době, do kdy je platné, je zcela legitimní vyžádat si před podpisem smlouvy.

Druhá otázka zní jednoduše: kdo bude zaměstnavatelem lidí, kteří budou pracovat u vás. U agenturního zaměstnávání je jím agentura práce – vede mzdovou agendu, odvádí pojistné a nese povinnosti zaměstnavatele. U přímého náboru se zaměstnavatelem stáváte vy a role dodavatele končí zprostředkováním. Pokud na tuto otázku přichází nejednoznačná odpověď, je to samo o sobě zjištění.

Jak dodavatel zajišťuje srovnatelné podmínky

Srovnatelné mzdové a pracovní podmínky agenturního zaměstnance vůči srovnatelnému kmenovému zaměstnanci uživatele jsou zákonný požadavek, nikoli prvek nabídky. Zajímavé proto není, zda je dodavatel „dodržuje“, ale jak je zjišťuje: jaké údaje po vás bude chtít, kdo u vás určí srovnatelného zaměstnance a jak se ošetří příplatky plynoucí z rozvržení směn a práce přesčas.

Dodavatel, který tuto otázku odbývá, přenáší riziko na vás. Dodržování pravidel agenturního zaměstnávání je předmětem kontroly ze strany orgánů inspekce práce, a to u obou stran vztahu – u agentury i u uživatele, na jehož pracovišti se práce odvádí.

Otázky na metodu výběru

Rozdíl mezi dodavateli se ukáže především na tom, jak vybírají. U odborných pozic je podstatné, zda někdo doklady skutečně viděl a rozumí jejich obsahu – například že u svářečského osvědčení rozhoduje zkušební rozsah, ne jeho pouhá existence, a že odborná způsobilost v elektrotechnice se člení podle vykonávané činnosti. Stejně podstatné je, kdo vede pohovor a zda má provozní zkušenost s danou profesí.

Ptejte se také, co dodavatel dělat nebude a kde končí jeho služba. Kdo umí popsat hranice, obvykle popsal i to, co je uvnitř. Odpověď typu „zvládneme cokoliv“ hranice nepopisuje.

• Kdo vede pohovor a jakou má zkušenost s danou profesí
• Jak se ověřuje rozsah a platnost odborných dokladů
• Jak se ověřuje praxe a co se dělá s nesrovnalostmi v životopise
• Jak se kandidátovi komunikuje směnnost, prostředí a místo výkonu práce
• Co se stane, když se po nástupu ukáže, že kandidát požadavky nesplňuje

Varovné signály

Některé signály jsou spolehlivé právě proto, že se týkají věcí, které dodavatel nemá pod kontrolou. Slíbený termín nástupu je jedním z nich: závisí na výpovědní době kandidáta a u pracovníků ze třetích zemí na správním řízení, tedy na třetích osobách. Podobně opatrně přistupujte k tvrzením o velikosti vlastní databáze, která nelze nijak ověřit, nebo k tvrzení, že dodavatele prověřil či doporučil stát – státní orgány vydávají povolení a vedou evidenci, doporučení dodavatelů nevystavují.

Samostatnou kategorií je tlak na rychlý podpis. Zadání, které opravdu spěchá, se dá zahájit i s krátkou, ale písemnou dohodou; ochota dát podmínky na papír je proto lepším ukazatelem než rychlost reakce.

• Slib výsledku nebo konkrétního data nástupu
• Neověřitelná tvrzení o rozsahu vlastní databáze kandidátů
• Tvrzení o schválení či doporučení ze strany státních orgánů
• Tlak na rychlý podpis a neochota dát podmínky písemně
• Sazba u dočasného přidělení, která zjevně nepokryje zákonné nároky zaměstnance
• Chybějící konkrétní kontaktní osoba odpovědná za zadání

Reference a písemné podmínky před zahájením

Reference řeknou méně, než se od nich čeká. Doloží, že dodavatel s někým spolupracoval, ale nikoli to, jak si povede na vaší pozici, ve vašem regionu a ve vaší směnnosti. Užitečnější je ptát se referenční firmy na konkrétní věci: kolik předaných lidí skutečně nastoupilo, jak se řešila situace, kdy někdo požadavky nesplnil, a jak probíhala komunikace při neshodě.

Před zahájením hledání mějte podmínky písemně – rozsah zadání, odměnu a její splatnost, exkluzivitu, ochranu předaných kandidátů i postup při předčasném ukončení. Dodavatel, který začne pracovat „zatím bez papíru“, vytváří prostor pro spor přesně ve chvíli, kdy budete potřebovat jistotu.