Cena služeb personální agentury: modely odměny

Dva modely, které se neporovnávají přímo

Přímý nábor a agenturní zaměstnávání se neliší jen cenou, ale hlavně tím, co se kupuje. U přímého náboru platíte za vyhledání a předvýběr kandidáta, kterého následně zaměstnáte sami; odměna je jednorázová a bývá vázaná na nástup. U agenturního zaměstnávání zůstává zaměstnavatelem agentura práce, zaměstnance dočasně přiděluje k vám jako uživateli a fakturuje se odpracovaný čas.

V prvním případě je platba dodavateli jednorázová a mzdové náklady nesete dál sami. Ve druhém je celá mzdová a odvodová část obsažena v hodinové sazbě. Porovnávat jednorázovou odměnu se sazbou za hodinu bez přepočtu na stejné období a stejný rozsah proto nedává smysl – vycházejí z odlišné logiky.

Jak je postavená jednorázová odměna u přímého náboru

Odměna za přímý nábor se obvykle odvozuje od výdělku obsazované pozice a vyjadřuje se jako podíl z dohodnutého základu. Rozhodující proto není samotný podíl, ale definice základu: zda jde o hrubou měsíční mzdu nebo o roční výdělek, zda se do něj počítá pohyblivá složka, příplatky za směnnost nebo náborový příspěvek. Dvě nabídky se shodným podílem mohou při jiné definici základu skončit výrazně jinde.

Ve smlouvě má být rovněž jasné, co nárok na odměnu zakládá – podpis pracovní smlouvy, nebo skutečný nástup – kdy je splatná a jak se postupuje, pokud kandidát nastoupí na jinou pozici, než pro kterou byl předán. Konkrétní podíl ani částku tato stránka neuvádí; vychází ze zadání, rozsahu služby a náročnosti konkrétní pozice.

• Přesná definice základu, ze kterého se odměna počítá
• Okamžik vzniku nároku: podpis smlouvy, nebo nástup
• Splatnost a fakturační podmínky
• Postup, pokud kandidát nastoupí na jinou pozici

Co musí hodinová sazba u dočasného přidělení obsahovat

U dočasného přidělení není hodinová sazba volnou obchodní úvahou. Agenturní zaměstnanec má podle zákoníku práce nárok na srovnatelné mzdové a pracovní podmínky jako srovnatelný kmenový zaměstnanec uživatele, a sazba proto musí unést mzdu na této úrovni včetně všeho, co se k ní váže. Teprve nad tímto základem stojí vlastní náklady agentury.

Nabídka citelně pod úrovní ostatních obvykle neznamená lepší obchod, ale jiný obsah: chybějící příplatky, odlišný předpoklad odpracovaných hodin nebo položky přesunuté do samostatné fakturace. Užitečnější otázka než „kolik“ je proto „co je v sazbě obsaženo a co se doúčtuje“.

• Mzdu na úrovni srovnatelných mzdových podmínek u uživatele
• Povinné odvody zaměstnavatele na sociální a zdravotní pojištění
• Dovolenou a náhradu mzdy podle zákoníku práce
• Příplatky a náhrady plynoucí z rozvržení směn a práce přesčas
• Vlastní náklady agentury na nábor, mzdovou agendu a administrativu

Exkluzivita, fázování a vazba odměny na výsledek

Modely se liší i tím, kdy se platí. Odměna vázaná výhradně na výsledek přenáší riziko neúspěšného hledání na dodavatele a toto rozdělení rizika se promítá do její výše. Fázovaný model, kdy se část platí při zahájení a zbytek při nástupu, riziko rozděluje a dává dodavateli důvod věnovat kapacitu i zadání, které je obtížné a nemusí skončit obsazením.

Exkluzivita je samostatné ujednání, ne přirážka. Zadání svěřené jedinému dodavateli odstraňuje situaci, kdy stejného kandidáta předloží dvě strany a začne spor o to, kdo ho přivedl; zároveň vás na sjednanou dobu váže. Pokud exkluzivitu sjednáváte, patří k ní doba platnosti a jasný postup pro případ, že se zadání nenaplní.

Náhrada při předčasném odchodu patří do smlouvy

Otázka „co když nový člověk brzy odejde“ nepatří do nabídky jako slib, ale do smlouvy jako ujednání. Písemně má být určeno rozhodné období, důvody, které se do něj počítají, a případy, které nárok vylučují – například zrušení pozice, podstatná změna zadání nebo ukončení ze strany uživatele.

Slib, že k odchodu nedojde, je tvrzením o budoucím chování třetí osoby, nikoli parametrem služby. Poctivější je dohodnout dopředu, co se stane, pokud k němu dojde. Podrobněji se tomuto bodu věnuje stránka o smlouvě s personální agenturou.

Proč nabídky nejsou srovnatelné a kam patří neobsazená pozice

Nabídky se často rozcházejí spíš v rozsahu než v ceně. Zjistěte proto, co je zahrnuto a co se doúčtuje: inzerce, ověřování dokladů, koordinace pracovnělékařských prohlídek, OOPP, doprava a ubytování, administrativa u zahraničních pracovníků nebo mzdová agenda. Rozdíl v obsahu bývá větší než rozdíl v čísle.

Do srovnání patří i položka, která v žádné faktuře není – náklad neobsazené pozice. Neodvedená výroba, přesčasy zbytku směny, odmítnuté zakázky a přetížení provozního vedení běží každý týden, kdy pozice zůstává prázdná. Vlastní vstupy si dosaďte v kalkulačce mzdových nákladů; mzdové úrovně pro danou profesi zveřejňuje ISPV.

• Stejný rozsah služby na obou stranách srovnání
• Stejná definice základu pro výpočet odměny
• Stejné podmínky splatnosti a fakturace
• Přehled toho, co je zahrnuto a co se účtuje zvlášť
• Zahrnutý náklad neobsazené pozice za dobu hledání